营造良好的企业文化：人事经理要注意什么

营造良好的企业文化：人事经理要注意什么

人力资源官的任务是营造好的企业文化

HR的主要目标是什么?其实就是要营造一种环境来吸引、保持并激励我们所想要的这一类员工。

第一，要有一个好的领导，我指的领导不是某个人，而是公司的文化，领导的文化，它能够赢得整个组织的信赖和尊重。我们经常谈到文化差异，但我认为无论哪种文化，共性之一是尊重和信任。我曾经看到一个组织，其领导是外国人，一点中文都不会讲，但是他赢得了整个团队的尊重和信任。反过来，另外一个团队，他的领导是中国人，但是他得不到团队的尊重、信任，这个绝对不是语言问题，不是文化问题。

第二，要了解你的核心文化。有些企业有看起来很好的核心价值，写在纸上，但是如果这个东西仅仅是写在纸上，而不是空气里面大家呼吸当中能够感觉到的，它是没有用的。

第三，提供人才的发展机会
平台和回报。当一个人的能力80%到位时，我个人的观点还是给他做。为人才创建一个好的平台，给人才一定的独立施展空间，这样的话他不会走掉。还要考虑到给他的一个总的回报，除了工资以外，还有对他工作的肯定，怎么样做好这一点很关键。

还有很重要的一点是企业的业绩，没有人愿意在一个连续十年赔本的企业工作，大家对公司的成功会感到骄傲，你可以是小公司慢慢发展起来，但是公司要成功。

人才战略的流程分三步：第一步，明晰你的商业模式。你的公司在中国成功发展最有效的模式是什么，可能在美国和在中国的模式不一样，不能照搬。第二，你怎么样提出建议，我们这边有什么样不同的做法，要有胆量、要有数据来向总部提出不同的做法，然后要确定这个组织需要什么样的能力来支持你的战略实施。第三点就是设计你的人才方面的做法，能够实现所需要的能力。我在以前的公司是这样做的，我认为是相当成功的。

这些都是人才管理方面的最基本的知识，但是很少有公司能够把它做好，特别在中国能够做好这方面的更是屈指可数。

另外是执行方面要有纪律，连贯一致，每当企业进行重组、收购、兼并时，应确保在执行方面是连贯的，不中断、不脱节。

我们可以总结哪些经验教训呢?首先就是选择领导，每个公司都有领导更替计划，但是我没有看到很多成功的更替计划的实施。另外，要有主动的、长期的人才战略。

保留人才建立的资格能力模型，我建议使用简单、高效、易操作的模型，不仅人力资源部门在用，也让部门经理都乐意接受。为申请应聘者提供一种独特的体验，从一开始最前端、最细节、最细小的地方做起，让每个环节都做好，让所有的应聘者对于整个应聘程序都能够觉得非常愉快、非常特别。

你是否具备评估工具和流程?我发现很多经理没有经过访谈培训，他不知道怎么样来进行面试。面试是双向的，在你面试应聘者的同时，应聘者也在对你进行他的面试。

另外，要有纪律的、连贯一致的招聘程序和上岗培训程序。这不是一两天的入职培训，至少要维持半年左右，包括部门经理、直接主管都要负责上岗的培训和辅导。

严格的绩效考核和职业生涯发展的讨论，对你的部门经理做良好的培训，让他们知道怎么样以建设性的态度给予员工反馈。

奖励也很重要。我们有一个财务奖励的分布曲线，但往往很少对10%业绩最好的予以额外奖励，那最糟糕的10%常被关心，而还有80%的中间部分需要再划分，这个工作不容易，但必须去做，否则会向整个组织发送错误信息。

构建重视学习的文化。不少公司出于成本压力，培训经费被大大削减。但如果员工关心的问题没有及时处理，特别是外国人在中国工作，文化差异带来的问题更多，可能在他递交辞呈时你才意识到问题的重要性，但为时已晚。以上内容摘自中国培训网关于人力资源官的任务是营造好的企业文化的内容，希望能够给题主参考。

公司经理岗位职责

公司经理岗位职责（精选24篇）

随着社会一步步向前发展，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是我收集整理的公司经理岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。

公司经理岗位职责 篇1

1、经理是企业安全生产的第一责任人，对企业的安全生产工作全面负责。

2、加强安全生产管理，负责建立并落实全员安全生产责任制。

3、严格执行上级有关安全生产的方针、法律、法规、政策和制度，加强对职工进行安全教育培训，接受安全培训考核。

4、审定安全生产规划和计划，确定本单位安全生产目标。签发安全规章制度、安全技术规程，批准重大安全技术措施，切实保证对安全生产的资金投入，不断改善劳动条件。

5、检查并考核同级副职和所属单位正职安全生产责任制落实情况。定期到承包单位检查落实安全管理及隐患问题整改情况。

6、负责健全安全生产管理机构，充实专职安全技术管理人员。听取安全工作汇报，决定安全工作的重要奖惩。

7、主持召开安委会会议，研究解决安全生产中的重大问题。

8、组织对重大事故的调查处理，落实事故“三不放过”原则，坚持发生重大事故到上级公司汇报制度。

9、按照上述安全职责，每年制定经理年度安全工作计划，逐条落实在当年具体工作安排中。

公司经理岗位职责 篇2

(1)主持集团公司财务部的工作，领导财务人员实行岗位责任制，切实地完成各项会计业务工作

(2)执行总经理和财务总监有关财务工作的决定,控制和降低公司成本费用，审核监督资金的使用及财务预算

(3)负责运营资金的管理，定期汇总、分析分公司的资金预算

(4)负责审核会计报表、财务预算、内部考核报表的汇总分析

(5)负责组织年度所得税清算及财务审计

(6)定期或不定期地组织会计人员对下属公司、进行财务检查，监督下属公司执行财经纪律和公司相关规章制度

(7)负责部门的工作绩效考核

(8)完成集团领导交办的其它工作

公司经理岗位职责 篇3

一、任职资格

1、大专以上学历优先。

2、五年以上市场营销管理经验。

3、具有丰富的市场营销知识和市场操作能力，对市场的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力，有一定的发展潜力。

4、洞察力和逻辑思维能力强有一定的营销思路和领导才能。

二、岗位职责及考评

第一部分：岗位要求（20分）

1、服从管理、尊重下属。（2分）

2、严格遵守公司作息制度。（2分）

3、工作积极，责任心强。（2分）

4、进取心强，每月制定出自己的学习计划。（2分）

5、关心员工生活、工作，体恤入微。（2分）

6、注重个人仪表、言谈举止，全力维护公司及个人形象。（2分）

7、团结、上进、创新、合作，不得拉帮结派。（2分）

8、上传下达、准确、迅速、不隐瞒、不欺骗。（2分）

9、善于沟通，及时解决员工消极心态，并能协助其它部门工作。（2分）

10、保守公司秘密，不向别人透露公司的营销计划及商业秘密。（2分）

第二部分：岗位职责（60分）

1、每月对部长、主任及员工做两次营销管理及市场营销等相关知识培训。（4分）

2、每月参加企划培训一次，努力提高自身企划水平，重视个人学习以适应市场发展需求。（2分）

3、每日以电话形式与省外分公司沟通一次，及时传达推广部会议精神，帮他们找出问题，并拿出解决方案。（5分）

4、从客观实际出发，制定分配各分公司的每月销售任务。（5分）

5、监督、督促各分公司营销计划及各项工作落实情况，并随时加以鼓励，指正。（7分）

6、做好各部门及总经理之间的沟通，将公司最新营销技巧及重要指示传达于各分公司。（5分）

7、每月15日及下月1日向总经理递交工作总结及工作计划。（5分）

8、每周日3：00以前将本周工作总结汇报于总经理。（3分）

9、每月28日向总经理以书面形式递交三点问题、三点经验。（3分）

10、每次战役修订营销工作计划，并以书面形式上报总经理。（3分）

11、配合各分公司做好人事管理。（1分）

12、配合企划部，帮助分公司制定企划活动，如有必要亲临现场指导。（4分）

13、设立龙虎榜，倒计时牌等，积极贯彻落实分公司百分考核制。（3分）

14、每月参加促销活动并写出书面报告。（10分）

第三部分：销售任务（20分）

1、每月完成任务100%（20分）

2、每月完成任务80%—100%（20×（80—100%）分）

3、每月完成任务60%—80%（20×（60—80%）分）

5、每月完成任务60%以下，不记分。

公司经理岗位职责 篇4

1、组织召开总经理办公会议，贯彻落实会议决议。

2、全面负责、主持集团公司的日常经营、行政和业务活动，努力营造良好的企业发展运营内外部环境。

3、拟订和组织实施集团公司全局业务发展规划、年度经营计划，负责完成责任目标和年度计划。

4、拟订和组织实施集团公司内部管理机构设置方案。对集团公司重大投资、经营活动正确决策，认真领导，杜绝重大事故、失误发生。

5、拟订集团公司的基本管理制度并制定完善的规章，负责各项制度落实，严格纪律，树立正气。

公司经理岗位职责 篇5

岗位职责：

1、负责落实集团业务营销计划，开展集团客户营销活动。

2、针对不同集团客户设计个性化营销方案，并做好产品组合推介。

3、负责集团客户业务咨询、业务办理、投诉处理等工作，协调相关资源满足客户需求。

4、开展集团客户关系维系，及时发现客户异动，做好异动分析和挽留工作。

5、收集各类市场信息及竞争对手动态，及时了解集团客户的需求，为商机挖掘、产品营销奠定基础。

公司经理岗位职责 篇6

1、贯彻执行政府的方针、政第、法令以及上级部门的各项指示，努力经营好物业公司。

2、负责物业管理评审，对招标书、重大的协议、合同进行评审，签订公司所有以公司名义签订的合同，签发以公司名义发放的文件。

3、制定公司经营管理目标，包括一系列规章制度、操作规程等，规定各级人员的岗位责任并监督妻施，保证各项管理服务工作质量。

4、建立健全公司的组织机构，使之合理、精简，富于效率，主持公司侧会，及时解决管理中出现的问题。

5、健全各项财务管理制度，定期阅读和分析财务报表，督促财务部门做好成本控制、财务节流等工作。

6、定期或不定期地听取员工的意见和建议，不断完善企业的经营管理。

7、与社会各界人士建立和保持良好的公共关系，树立良好的企业形象。

8、以身作则，关心员工，设法提高公司的凝聚力，使员工以高度的热情和责任感去完成各自的本职工作。

公司经理岗位职责 篇7

岗位职责：

1、负责区域导购人员的招募、培训、日常管理;

2、对导购及促销业绩和能力进行考察评估，定期上交各项报表和数据;

3、对门店经营情况和产品陈列进行指导，协助调整销售策略和人员安排;

4、实施促销方案，并监督实施各项促销活动，达成销售指标;

5、有两年女装店铺管理经验以上。

岗位要求：

1、大专以上学历，2年以上品牌女装店铺管理经验;

2、熟悉卖场操作流程、导购及促销员员工作内容和心理变化，能独立开展工作;

3、具备良好的沟通能力和管理能力，善于卖场管理人员沟通;

4、具备终端培训能力及产品陈列经验

5、思维敏捷，吃苦耐劳，责任心强，能承受较大的工作压力;

6、熟练操作办公软件;

公司经理岗位职责 篇8

1、熟悉相关政策法律法规及公司制度，执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系，落实公司的各项工作指令，完成上级布置的各项任务。

2、负责项目日常体系文件的建设工作。

3、负责项目工作计划、总结、规章制度等各类文件起草工作。

4、负责项目外包方的监督检查工作。

5、定期监督检查设备设施、安全和环境等业务管理;指导安全工作，对部门安全管理负主要责任。

6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系。

7、完成项目指标，完成上级领导分派和交办的其他工作任务。

8、负责物业项目方面的相关管理工作，此岗位为力国旗下子公司“易亚物业管理有限公司”的物业项目经理岗位。

公司经理岗位职责 篇9

1、贯彻实施公司制定的各项目标与方案，全面组织落实服务中心各项工作;

2、制定所管项目年度、月度工作计划，并监督各部门执行落实;

3、熟悉客户服务、安防、保洁、工程等物业管理模块，全面实行项目管理，对最终结果负责;

4、制定团队建设方案，了解员工思想动态，保证团队正向发展;

5、对日常管理进行巡检和抽查，及时发现管理上的不足，及时调整;

6、熟悉突发事件应急处理程序，并能予以运用实施;

7、对专业业务外包供方实行行之有效的管理，确保现场品质;

公司经理岗位职责 篇10

1、全面负责分公司日常事务、管理、经营的所有事宜，所有一切以达到公司赢利目标为目的，实现分公司经营管理目标和发展目标;

2、组织实施经总公司批准的分公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配方案;

3、负责分公司费用管控，制定合理有效的激励机制;

4、负责分公司营销网络及产品市场推广，维护客情关系;

5、负责分公司财务、人事、采购、销售、项目等综合管理;

6、在预算范围内决定组织体制和人事编制，决定区域经理及门窗设计师的任免、培训、奖惩;

7、负责建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系;

公司经理岗位职责 篇11

1.主持公司的经营管理工作，并向董事会报告工作；组织实施董事会决议、公司年度计划和投资方案。

2.拟订公司内部管理机构设置方案；拟订公司的基本管理制度和具体规章。

3.提请董事会聘任或者解聘公司副总经理、财务负责人和其他应由总经理提名的高级管理人员；根据规定聘任或者解聘除应由董事会聘任或者解聘以外的管理人员。

4.根据管理层人员职能分工，监督、指导各分管副总的工作完成情况及总经理直管的职能工作。

5.组织制订公司的发展规划和年度经营计划，并分解年度经营计划，监督落实计划的执行，对执行过程与结果进行考核。

6.总经理根据董事会要求，向董事会报告公司每月的财务状况、生产经营情况，随时报告重大合同的签订及执行情况、资金运用情况和盈亏情况等。

7.整合公司各类资源，提高资产运营水平和资产回报率，协调各方面社会关系，保障公司平稳良性运作。

8.团结经营班子成员和广大员工队伍，提高干部和员工工作积极性，使公司的'人均产值达到或高于行业平均水平，保障完成董事会下达的各项指标。

公司经理岗位职责 篇12

一、财务部门的组织与日常工作

1、财务部的工作岗位设置，人员安排

2、组织财务人员的理论和业务学习，对财务部员工进行业绩考评

二、公司日常财务核算、决算工作

1、制订公司各项财务规章制度，并安排实施

2、组织实施日常财务核算、年终会计决算工作

3、审核会计报表、财务报告

4、负责组织公司的财务分析工作

三、负责组织公司的财务预算工作：

1、公司财务预算管理

2、月度、年度预算(如生产资金收支、利润等)，并监督贯彻执行

四、负责公司的财务稽核工作

1、审核公司各项财务收支、货币资金结算事项

2、组织公司固定资产、库存原材料、库存现金等的盘点工作

3、负责公司固定资产、库存原材料、库存商品、低值易耗品等的监督管理

五、组织制定公司财务成本费用管理制度

1、负责公司各项费用核算及管理

2、组织公司成本核算及管理

六、负责公司的资金管理

1、负责组织制定、落实公司的信贷计划

2、制定公司的资金调动计划

七、对外沟通与协调

1、协助财务总监开展财务部与内外的沟通与协调工作

2、管理与银行、税务等其他政府机构的关系

八、学习研究各项税务政策，协助财务总监进行税务畴划

公司经理岗位职责 篇13

岗位职责：

1、结合区域线下移动支付市场现状，制定区域KA商家的具有针对性的BD策略，并推动实施；

2、整合总部和本地化资源，全面负责区域KA商家的运营及管理，协同合作伙伴帮助区域内商家实现线下移动支付，推动区域KA支付宝份额。

3、负责区域头部商户的日常维护，确保与客户的有效沟通，了解客户的发展趋势，份额变化趋势，收集客户诉求，解决客户日常问题。

4、保障KA商户的业务发展的健康度，保障业务目标的最大化效率和效果

任职要求：

1、具备较强的产品运营思维、数据分析能力、拿结果能力、学习创新能力、抗压能力，有区域管理或者团队管理经验者优先

2、快消/互联网/餐饮行业背景优先，具备渠道管理，KA销售，市场营销，互联网运营，数据分析技能中的一个或几个，聪明乐观，心态积极。

3、具备较强学习能力、沟通协调能力、执行力、自驱力强，聪明乐观，心态积极。

公司经理岗位职责 篇14

1、协助所辖项目的管理工作，全面统筹物业服务中心工作;

2、定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

3、根据项目实际情况，编制和修改安防、客服、环境、绿化、工程等板块的服务标准和规章制度并监督落实;

4、根据服务标准，监督落实项目日常的保洁、绿化、四害消杀等工作，对外聘单位服务品质进行考评监督;

5、协调部门内部客服、安防、保洁和工程板块工作

6、组织实施业户满意度调查，整理分析数据，形成分析报告并向上汇报;

7、负责本部门的团队建设，定期组织各项业务技能培训，不断提高服务品质和团队成员素质技能;

公司经理岗位职责 篇15

1、负责公司日常办公管理、会议组织、车辆调度及管理、商务及来访接待、差旅安排等行政事务工作；

2、负责公司内外综合性文电承办和处理，通用规章制度以及公司文件、会议纪要等行政文书的撰写、制定、整理完善、宣传、监督、执行等工作；

3、负责公司固定资产、低值易耗品的日常管理、维护及各类文档资料保管等工作；

4、负责主导并参与公司文化建设、团队建设、公司品牌宣传、公司网站和公众号日常维护等工作；

5、完成公司领导交办的其他行政类工作。

公司经理岗位职责 篇16

1、根据整体项目情况完成相应的工作计划制定；

2、定期向公司报告项目工作情况，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标；

3、负责组织收缴相关费用，做好经营分析工作；

4、负责范围内管理体系运行活动的具体实施；

5、负责组织例会、培训等例行工作，协调解决相关工作；

6、负责日常服务诉求的响应和反馈，处理业主重大意见及投诉事宜；

7、制定年度相关工作计划和年度资金预算，并总结月度工作计划完成情况和资金使用情况；

8、督促下属的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，做好工作人员的相关考核工作；

公司经理岗位职责 篇17

1、熟悉人力资源六大模块，全面负责本区域人力资源工作，在人员招聘、培训、绩效薪酬、员工关系方面尽职尽责。

2、根据总部相关岗位编制要求及公司实际业务发展需要，负责制定年度招聘计划及招聘预算；

3、负责在相关招聘渠道上的招聘信息发布，简历的筛选，人员面试的协调及安排，并协助用人部门对候选人从HR专业角度进行评估和审阅；

4、招聘优秀管理团队，实施人才发展储备计划。

公司经理岗位职责 篇18

1）协助总经理，根据组织业务发展、调整，做好组织规划、制定事业部年度人力资源发展规划，人力编制等。

2）根据组织发展规划、业务需求，持续完善组织结构、岗位说明书、薪酬体系。

3）组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系和激励制度。

4）统筹管理人事行政各模块日常事务，不断优化内部管理流程，提升人事行政管理水平。

5）员工关怀措施、福利政策的完善，员工满意度的提升。

6）企业人事管理制度的阶段设立，负责招人，选人，用人。

7）企业文化建设。

公司经理岗位职责 篇19

1、协助事业部负责人制定战略目标、战略目标分解和追踪，以及结合战略目标制定人力资源规划；

2、负责事业部人才管理：发展和保留优秀人才，构建人才梯队；

3、根据业务需要，负责组织设计和组织发展；

4、针对事业部发展过程中遇到的问题、挑战、机遇，结合人力资源理论知识，提出针对性的解决方案；

5、负责事业部团队文化建设。

公司经理岗位职责 篇20

1、对小区治安、消防、交通、车辆管理负有全面的责任，负责与派出所、消防中队、街道的联系，做好安全防范、消防管理的工作；

2、建立健全各项秩序维护工作和消防安全制度并严格监督执行，经常对秩序维护工作进行检查巡视，发现问题及时协调处理；对消防设施设备进行检查，确保消防设备设施处于良好备战状态；

3、负责秩序维护队伍的日常工作安排，合理调配人员，督促队员遵守员工内务管理制度，负责队员的培训、考评，公正地评价队员的工作情况；

4、定期组织队员进行常规训练，学习火警、匪警以及突发事件的应急措施，救生知识。定期组织队员参加管理部消防训练，帮助每个队员都能按管理部的要求达标；

5、负责项目秩序维护团队监管及服务能力提升工作，并及时协助行政人力资源部对秩序维护团队进行考核扩充和工作安排指导；

6、及时完成公司领导及部门负责人交办的其他工作。

公司经理岗位职责 篇21

1、掌握从拓荒前期、项目接盘交房至后期物业管理等工作；

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；

3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；

4、妥善处理一切紧急及突发事件；

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；

6、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；

7、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

公司经理岗位职责 篇22

1、结合总公司整体经营思路，组织拟定公司的经营计划、发展规划及经营方针，制定企业经营管理目标，并组织实施。

2、主持制定和完善公司的各项规章制度，建立健全的内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。

3、确保建立规范化管理体系。

4、批准颁布公司质量方针和质量目标。

5、主持管理评审。

6、确保质量方针和目标的相关内容在公司各适当层次上被了解，执行和维持，并确保其在持续适宜性方面得到评审。

7、组织并主持对重大物业管理项目合同和标书的评审，并负责授权范围内的重大物业管理项目合同标书的签订。

8、全面负责公司财务的收支状况，对总公司负责。按总公司规定的权限行使审核审批权。

9、按总公司规定的权限决定管理人员的任免薪酬奖罚等工作。

公司经理岗位职责 篇23

岗位职责：

1、大学本科或以上学历。工作经验5年以上；

2、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

3、负责分公司的日常运营的监督和管理；

4、制定分公司年度目标，并跟进目标任务的实施进度；

5、负责分公司各部门计划的审核与跟进；

6、负责对分公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效的管理；

7、负责对运作质量的管理，有效保障日常运作质量，最终达到客户满意度；

8、全面负责分公司的市场开拓；

9、负责向总公司汇报分公司的运营情况及业绩；

10、完成总公司交待的其它工作。

任职资格：

1、大专及以上学历，管理相关专业；

2、具有相关的产品知识、领导能力、沟通技巧、交际礼仪培训；

3、能够精通公司产品知识，掌握一定的产品知识；

4、良好的人际沟通表达能力；较强的综合分析判断能力；较好的计划制定和执行能力。

公司经理岗位职责 篇24

一、认真贯彻、执行集团和公司各项工作决议，落实集团公司下达的各项经济指标。根据集团公司的部署，制定建筑公司的发展规划与本年度应完成的各项工作指标;

二、直接对集团总经理及相关部门负责，受其领导并接受其考核、评定;

三、主持建筑公司的全面工作，对生产经营、工程质量、财务状况、安全工作负责;四、 组织、领导建筑公司各职能部门编制，制定建筑公司发展规划及实施细则与具体工作方案;

五、根据建筑市场的竞争法则，建立统一、高效的组织管理体系;

六、建立企业激励机制，弘扬企业文化，为员工搭建施展才能的平台;

七、对全体员工进行考核工作，对职能负责人及其他相关职员的任免、劳动报酬、奖惩进行直接的评定、考核;

八、建立系统、完善的质量管理体系，引导员工树立工程质量精品意识、品牌意识

九、接受员工所提出的各种合理化意见、建议。形成具有科学决策、民主管理等特点的现代化企业管理模式。

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IBM公司的企业文化经营理念

IBM(国际商用机器公司)是有明确原则和坚定信念的公司。这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。　IBM的企业文化植基于IBM的经营理念，公司价值观具体化为三原则，即“尊重个人，竭诚服务、一流主义”。

企业文化一：尊重个人(Respect for the inpidual)

IBM公司经营的宗旨是尊重人、信任人，为用户提供最优服务及追求卓越的工作。这一经营宗旨就是IBM的价值观，它指导IBM公司的所有经营活动。尊重人是尊重职工和顾客的权利和尊严，并帮助他们自我尊重;信任是信任职工的自觉性和创造力。

主要精神在于根据员工的性格、能力，安排员工接受工作上所需的各种训练，以在其职位与责任上发挥所长。以绩优制度(MeritSystem)激励员工在工作上的表现，并维持上下阶层的双向沟通。

企业文化二：最佳的顾客服务(Service to the customers)

公司鼓励在公司能力所及的情形下，员工竭尽所能提供给顾客最佳的服务，IBM深知顾客才是IBM的衣食父母，只有顾客持续满意于IBM的产品与服务才会忠诚。因此IBM不断教育员工必须知道谁是你的顾客，你在公司内部又是谁的顾客，并且必须了解顾客现在与将来都需要什么，并竭力提供维护服务，教导顾客使用本公司产品与服务，并要善待顾客。

企业文化三：追求卓越(Excellence must be away of life)

追求卓越就是尽力以最优的方式达成目标，但并不是要求完美无缺。卓越不仅指突出的工作成就，而且最大限度地培养追求杰出工作的理想和信念，激发出为企业尽忠竭力的巨大热忱。

整个公司团队和个人都在许可能力下被要求追求更佳的绩效。在IBM明知你在努力的情形下，可能做到100万元的生意，但在订业绩目标时，往往自我挑战的是120万元，这是希望激发出你的潜力好更有成就。公司鼓励员工自订绩效目标，但在整体追求卓越文化的带动之下，无不奋力而为。此外在产品发展上，注重品质与领先。

企业文化四：经理人必须有效地领导(Managers must lead effectively)

经理人是公司的骨干，必须以身作则，领导团队成员，心胸宽大，·发挥热诚，常与同仁相聚，了解员工情形，竭力达到绩效，了解上下左右前后与整体需求，并问对的问题。总之，在管人(People Management)与管事(Business Management)上都要展现领导力并追求卓越。

IBM公司能顺应时代的发展，不失时机地改变经营战略和不断地改变组织机构。如50年代中期由集权转变为分权，废除蓝领劳动者与白领劳动者的区别，实行有工资制，使IBM公司从古老质朴的时代转变为技术专家领导的科学经营时代;随着80年代信息革命的不断深入发展，公司于1982年实行重大改组，将所有的销售部门归并到信息系统联合部，尽量了解顾客、用户的多种特殊要求，让技术专家直接参与市场营销。IBM拥有一批乐观、正直、开明，具备了进取精神、实干能力和必胜信念的管理者。他们能跟人交流、沟通，能尊重人、理解人，能使员工发挥想象力与创造力，制造出亲密、友善、互助、信任的组织气氛。

企业文化五：竭力贡献股东(Obligations to the stockholders)

股东是资金的来源，员工应清楚对股东的责任，必须在善用资金资产上，增加股东回收，使股东长期获益，力行知恩图报。

企业文化六：公平对待供货商(Fair deal for the supplier)

即根据品质与价格选择供货商，以善意实现合约条款与承诺，以与供货商建立公平与双胜关系，达到长期有利双方。

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