产品经理主要做些什么工作？

产品经理主要做些什么工作？

目标用户群是谁？用户有没有需求？用户有哪些需求痛点还没有被很好地满足？有着相同或相似需求的用户的数量规模是大还是小？这些是产品经理工作的第一步。

通常用户所提出的需求都是从他们自身的角度出发，但这些需求不一定符合产品的定位和设计的依据，无法直接作为产品规划的依据。因此，我们需要对纷繁复杂的用户需求进行深入分析，筛选出其中的真实需求。

进行用户需求分析的第一步一定是收集需求，可以通过以下几种途径：

收集到的数据并不一定都是具有价值的，这需要产品进行分析过滤。

在分析需求价值时，需要注意以下几个问题：

搞明白以上问题后，就需要对需求进行优先级排序。

基于用户需求提出差异化解决方案以及提炼出带给用户的价值，这是产品经理工作的第二步。

这一步可以分为特定用户和普遍用户，根据自己产品的定位可以打造与竞品差异化的解决方案。

产品的价值如何传递给用户？用户在哪些地方可以用到这种产品？用户在哪里？是怎么来使用产品的？这就是市场渠道分析，这是产品经理工作的第三步。

App 渠道数据分析两大思路：

根据业务需要，我们选取广告来源和广告关键词两个维度，计算出不同渠道的获客数量并评估获客成本。

从客单价的角度出发，接下来可以针对性优化投放渠道和投放内容，大幅度降低投放成本、提高拉新效率。

用户行为数据分析，在这个过程中，我们重点参考用户留存指标，包括次日留存率、三日留存率、七日留存率、三十日留存率等等。

除了用户行为指标，财务指标也非常具有参考性。

搭建一个完整的 App 渠道追踪体系，对每个渠道、每次投放的数量和质量进行精益化的分析。

成本和收入以及盈亏平衡点分析，这是产品经理工作的第四步。

这里可以通过一些财务分析工具来进行分析，或是通过每个渠道的统计数据进行分析。

需求分析与管理及产品交互设计的过程，这是产品经理工作的第五步。

在需求分析环节定论需求重要度之后，直接就按优先级进入设计阶段，除开重要度还有一个需求层次的维度需要分析，只有当这两个维度中，才能将需求定位，定位后可以让明确的了解哪些需求属于基础必备的，哪些是可以为产品加分，哪些是可以可有可无的。

在这里主要介绍马斯洛需求层次模型和KANO模型两种应用。

由此演变出了五个需求等级：

以下是KANO模型：

KANO 模型是东京理工大学教授狩野纪昭(Noriaki Kano)发明的对用户需求分类和优先排序的有用工具，以分析用户需求对用户满意的影响为基础，体现了产品性能和用户满意之间的非线性关系。将影响满意度的因素划分为五个类型，包括：

产品经理应该不应该懂交互设计，答案是必须要懂的。

产品经理对待交互稿，应该是快，草；快速模糊的把信息传递给交设计师，交互设计师根据模糊的概念形成细化的方案。

根据用户的反馈和数据分析，不断迭代调优产品，这是产品经理工作的第六步。

这里介绍数据分析的9种方法：

竞争壁垒分析，这是产品经理工作的第七步。

可以从以下几个方向去做一些思考：

团队管理，产品经理是一个需要别人协助完成自己想法的职位，所以需要强有力的制度和文化的支撑，这是产品经理工作的第八步。

产品经理真正的工作职责是什么？

介于产品的多层次定义，产品和产品经理之间的关系一般不是一对一的。一个产品经理可能单独负责或参与一个产品平台、一个模块或一系列模块、一个单一产品、一条产品线（或一个小型产品组合）或几条产品线（或一个大型产品组合）。一般来说，产品经理负责他们管辖产品范围（如市场调研、产品设计、研发生产、运营维护、销售服务等）内的所有事务。产品经理是产品或产品线的“小CEO”，负责产品的全生命周期（从生到死），为产品绩效负责。有人会提出这不是CEO的职责吗？答案是“不是”，读过MBA的人都知道CEO的三大工作重心是企业战略、团队建设、融资管理三项，更何况很多企业经营不止一款产品，一条产品线，具体的产品管理工作需要专业的产品经理来负责。图1-14是我从猎聘网为大家搜集而来的不同企业关于“产品总监”的岗位职责，这里选择产品总监是因为多数的“产品经理”岗位职责偏“产品设计”，而非“产品管理”。

图1-14    国内高端产品岗位职责

由图1-14可知，不同企业对产品经理的岗位职责定义不同。但有关产品经理的岗位职责还是有迹可循的，通过调研，我们将产品经理的主要工作职责归纳如下。

评估行业和竞争。产品经理的一项工作是解析公司现在所处行业和未来可能进入行业的环境。另外，公司产品在行业内与其他公司产品竞争，无论公司内部是否有正式机构收集处理有关行业及竞争环境的数据，产品经理都有责任收集、管理这些数据。有了这一洞察力，产品经理可以设定产品战略，并且帮助公司在产品组合中分配投资额。

制定产品及市场战略。产品经理应在跨职能团队的帮助下，为产品设立愿景、规划未来发展之路。产品经理最重要的责任是将产品战略与公司战略进行统一，并确保两者在纷繁复杂的产品组合投资中相互关联。

组建跨职能团队。产品经理不能亲力亲为所有与产品相关的工作，因此他们需要许多人的帮助，包括那些从不同领域和职能部门带来专业知识的人。这些技术和知识的运用对产品的成功十分重要。产品经理组建并领导这样一个跨职能团队，团队成员的工作使产品获得成功。除了领导这个团队，产品经理还必须促进交流和讨论，调节冲突，培育合作。

产品创新与机会评估。产品经理带领跨职能团队开展市场调研，了解细分市场，识别目标顾客，了解顾客需求，挖掘产品创意，创新产品服务，利用各种分析工具对产品创新进行评估，撰写可行性分析报告，上报审批获取授权开发。

产品设计与迭代。产品经理亲自参与提炼产品概念，对产品进行定位，明确产品价值主张，进行架构设计，绘制原型，把控交互式设计和UI视觉设计，研讨完成定稿并输出PRD产品文档，交付研发生产。在产品上市后，分析运营数据，获取用户反馈，不断优化产品，对产品进行迭代，以提升用户体验。

项目管理与风险把控。产品经理负责把握产品目标，时间节点，跟踪技术开发，完成产品测试验收，并按标准把关产品上线。项目执行中严格控制成本预算，把控产品质量，对项目可能出现的风险进行预测、防控，并制定应急预案。

主导新产品上市发布。产品经理需要带领团队成员制定上市计划、营销计划（产品定价策略、渠道政策）、编写产品手册，建立产品品牌定位，开展产品广告宣传，对产品资料物料进行把关，协助配合市场团队和产品运营团队工作。

数据分析和做出决策。产品经理要分析产品工作相关的各种数据度量指标，在产品生命周期的各个阶段实时做出正确决定。好的决策技巧是可以学习培养的，这种技巧最好是在实践中学习，而不是听从教科书中的建议。

财务计划与预测分析。预测数量、市场份额及收益是产品经理工作的一个基本部分。计划产品利润率及评估现有产品的利润率是产品管理的一个重要方面。公司在产品上投资，期望产品能为公司提供回报。产品经理应当承担计划利润率的责任，因此他们需要对财务知识有扎实的理解。

产品生命周期管理。产品经理要为已经上市的，处于不同生命周期阶段的产品进行战略及战术的管理。这可能包括调整各个营销组合，衍生品的新产品生产计划，以及制订替代品计划。这里，产品经理的工作是不断收集并分析性能数据（如市场、财务和运营数据），以便识别新的商机。

产品经理是什么职位？

互联网产品经理是互联网公司中的一种职能，负责互联网产品的计划和推广，以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户产品还是商业产品，可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验，商业产品经理最关心的是互联网商业产品的流量变现能力。
岗位职责：
1 负责产品的需求方案的提出及运营策略的可行性建议；
2 负责产品的内容规划、广告位开发、管理及日程运营管理；
3 统计产品各项数据和用户反馈，分析用户需求、行为，搜集网站运营中产生的产品购买及网站功能需求，综合各部门的意见和建议，统筹安排，讨论、修改，制订出可行性方案；
4 和技术部、编辑部等部门紧密结合，确保产品实现进度和质量，协调相关部门进行网站的开发及日常的维护；
5 配合市场部、客服部进行相关的商务合作，跟踪竞争对手；
6 把握互联网市场趋势，制定产品竞争战略和计划。
岗位要求：熟悉产品交互设计的相关方法及流程，并具备较强的原型设计能力；具有较强的市场敏感度和创新思维；具有丰富的项目管理经验，并且有较强的逻辑思维及梳理归纳能力；善于沟通，表达能力优秀，具备跨团队的协作精神，对工作有激情，自驱力强；可承受工作压力，能够适应创业团队的工作节奏与状态； 任职要求： 1、所需最低学历为本科。 2、所需专业背景为计算机专业相关专业。10-22互联网产品经理是互联网公司中的一种职能，负责互联网产品的计划和推广，以及互联网产品生命周期的演化。根据所负责的互联网产品是用户产品还是商业产品，可以分为互联网用户产品经理和互联网商业产品经理。用户产品经理最关心的是互联网用户产品的用户体验，商业产品经理最关心的是互联网商业产品的流量变现能力。岗位职责：1 负责产品的需求方案的提出及运营策略的可行性建议；2 负责产品的内容规划、广告位开发、管理及日程运营管理；3 统计产品各项数据和用户反馈，分析用户需求、行为，搜集网站运营中产生的产品购买及网站功能需求，综合各部门的意见和建议，统筹安排，讨论、修改，制订出可行性方案；4 和技术部、编辑部等部门紧密结合，确保产品实现进度和质量，协调相关部门进行网站的开发及日常的维护；5 配合市场部、客服部进行相关的商务合作，跟踪竞争对手；6 把握互联网市场趋势，制定产品竞争战略和计划。岗位要求：熟悉产品交互设计的相关方法及流程，并具备较强的原型设计能力；具有较强的市场敏感度和创新思维；具有丰富的项目管理经验，并且有较强的逻辑思维及梳理归纳能力；善于沟通，表达能力优秀，具备跨团队的协作精神，对工作有激情，自驱力强；可承受工作压力，能够适应创业团队的工作节奏与状态； 任职要求： 1、所需最低学历为本科。 2、所需专业背景为计算机专业相关专业。