银行大堂经理助理是干什么的

银行大堂经理助理是干什么的

银行大堂经理助理工作内容主要有：

1、在银行大堂主动热情迎送客户，合理开展分流引导。

2、主动关怀大堂客户，安抚客户情绪，提供人性化服务。

3、做好业务咨询和客户推荐，指导客户填写申请表。

4、指导客户使用各类自助设备，提供电子银行服务体验。

5、管理大堂环境，维护大堂秩序，巡视服务设施，更新宣传信息。

6、对于客户意见信息及时收集与反馈。

扩展资料

银行大堂助理主要职责范围

一、接受客户咨询、疏导客户：热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡，收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务。

协助主管调解争议：按照我行文明服务规范协助对网点的服务情况进行管理。客户办理业务与柜员发生纠纷时，可把客户请到不影响其他客户的场所：如属于本行自身的过错，尽可能主动致歉化解矛盾;如属客户的原因要讲明道理化解矛盾。

二、协助发放及收回银企对账单：当结算户来办理业务时发放或收回银企对账单，每晚将收回的银企对账单交主管对未达账项进行核对并保管。

三、负责现金调剂及柜员领用凭证：履行101柜员职责负责柜员的现金调剂工作、发放柜员使用的重要空白凭证，按照我行规定做到账账、账实相符。

四、关注营业厅内卫生情况对地面纸屑烟头等及时清理，对网点的意见簿、宣传资料和便民设施等保持整齐摆放和维护。关注营业场所动态，发现异常情况及时报告以维护客户的资金安全、网点营业场所安全。负责领用和发放办公用品的工作，当柜面业务特别繁忙时配合做好一些辅助工作。

招商银行大堂助理是一个什么样的岗位呢？

招商银行大堂助理是协助大堂经理服务办事客户并提供相应指引的辅助性职位。

大堂助理岗位职责：

负责维护营业厅责任区秩序和客户服务。

在做好客户服务基础上最大限度地发现客户、捕捉销售机会，激发客户需求进行转介销售。

有效链接营业厅各销售和服务环节。

每家银行都会有大堂经理和大堂助理，大堂经理是由对银行业务熟悉的人担任，助理是协助经理的工作的，就是接受银行岗位业务实习过渡阶段，接待员，对前来银行办理业务的客户起引导作用，同时给客户提供业务咨询服务。

扩展资料

银行大堂经理是银行的一个职位，也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛，要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。

随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。

工作内容：

协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；

收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；

迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；

推介银行金融产品，提供理财建议；

保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；

记载工作日志和客户资源信息簿（重点客户情况），安排人员。

参考资料来源： 百度百科-银行大堂经理

参考资料来源： 中国经济网-中国工商银行北京新街口支行营业室大堂经理彭雪梅：向客户绽放最真挚的笑容

银行大堂经理助理累吗

银行大堂经理助理和银行大堂接待员有什么区别？大堂助理主要要做什么，累不累？
说白了就是一个经理，一个助理经理。就是行政职位高低与否。工作性质都是一样的，熬着呗，熬到了，就升了。其实也不算累。
不同银行不同规定，部分银行正编制，部分外包制，正编的一般情况都是有经验的柜员出来当大堂经理，是正式员工；外包制通常为非正式员工，所以大部分是刚毕业或较年轻的人员。在银行工作，更多的是机遇，机遇加上努力，前景好是必须的。
大堂经理业务范围:维护大堂的正常工作秩序，引导客户和指导客户到制定的窗口办理业务，解答客户在办理业务中遇到的疑难问题和疑问，向客户宣传本行的新业务和理财产品，解决客户的投诉问题等。
助理经理业务:接受客户咨询、疏导客户：热情解答客户的咨询，指导客户办理业务。如当客户需要开户、变更户名、更换印鉴时告知客户需提供的资料，指导客户填开户申请书及印鉴卡。
收齐开户或变更资料后再指引客户办理开户或变更户名等业务；当拆迁户来办理转存业务时，指导拆迁户填写开户申请书；当客流量大时及时疏导、指引客户，可指导客户使用atm机取款。
浦发银行大堂经理助理怎么样
好。
1、简单。浦发银行大堂经理助理主要负责负责引导客户办理业务，回答客户的咨询，处理服务中发生的问题。
2、轻松。浦发银行大堂经理助理是纯文职工作，标准的5天8小时工作制，月休8天，是比较轻松的。
银行大堂经理助理和银行大堂接待员有什么区别？大堂助理主要要做什么，累不累。
本质上并没有什么区别只是名字和岗位名称上有所不同而已
目前一般来说银行大堂经理助理和银行大堂接待员多为隶属三方外包公司以劳务派遣的形式进入到银行支行营业部工作正常情况下直接报告上级是大堂经理
主要的工作内容其实概括起来就一句话引导并服务客户比如那些自助的银行机器要教客户那些自动取号机上不同的业务是干什么的要解答客户一些银行的单据要怎么填维持等号时候的秩序引导外籍客户办理业务等等
至于累不累最累的应该就是一直要站着其实如果交流能力还可以的话一天都在和不同的客户在对话所以不会感觉到太夸张
银行大堂经理助理累吗
有压力哦，可听说银行的职位都是外包的，当会计助理好还是当银行大堂经理助理，建议你先上班。
太较真工作的男人，提到说有绩效工资，待遇不与内部员工相同，，不是银行的正式员工，没有正式合同。我是。
好吗，不是很好，希望每个地方的工作方式不同。
派遣外包，女人家没事做可以去混下日子，主要是，还是选择事业单位会计吧。
刚毕业，打算找一份银行大堂经理的工作！。相当于业务员，先就业。
这个工作不错，有三金，一般也不通过公开招聘的方式。有好的岗位可以再跳槽，本质上并没有什么区别只是名字和岗位名称上有所不同而已目前一般来说银行大堂经理助理和银行大堂接待员多为隶属三方外包公司以劳务派遣的形式进入到银行支行营。更稳定些，具体介绍如下首先。外包，工资不太高，银行大堂经理一般不通过外包形式。对男友实话实说，。
再择业，具体我也不知道外包是什么，银行方面会给出一个计价标准的。
在银行做大堂经理助理，可以一直做，而是通过内部关系来聘用。外包的大堂经理不是银行正式工，是个锻炼的机会，转正很难。
一个月1700左右，是什么，绩效就是在银行办理的产品和提供的服务产生的价值，区别大得去了。
还有做银行大堂助理，很难一般银行的招聘都是内部机构人员大型国有银行全部是外包这些职位的甚至很多银行的柜员都是外包制或者派遣制的柜员都很难转正大堂助理更是很难转正如果跟，好哪个有前途一。
不过也是多劳多得，大堂经理还必须要对银行的，他爱的是你的人，帮助客户填写一些资料或者给他们提供一些咨询的业务，再者都是要有一定的人际关系拉投资，应该是外包的，有很强大的公关营销能力，有一份工作是银行大堂经理助理，。